Возврат товара
В случае, если полученное украшение не подошло по каким-то причинам, Вы можете вернуть его в течение 14 дней после покупки.
Товар принимается к возврату, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Обратная доставка товара оплачивается покупателем.
Чтобы избежать лишних трат, уточните у меня все детали перед покупкой. Я всегда готова ответить на вопросы! Вы можете написать мне на электронную почту, в Контакт, в Телеграм или заполните заявку на обратный звонок.
Как сделать возврат?
- Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
- Пришлите мне на почту скан или фото заявления. В течение суток я свяжусь с Вами, чтобы подтвердить возврат и договориться о способе обратной доставки.
ВАЖНО!
Украшения с перьями должны быть упакованы так, чтобы при транспортировке они были неподвижны. Именно в такой упаковке Вы их получили. Наполнитель перед обратной отправкой следует повторно распушить, чтобы заполнить им все пространство в коробке. Сверху положите украшение лицевой стороной вверх и аккуратно закройте коробку. Зафиксируйте крышку шнуром, чтобы избежать случайного открытия.
Если украшение пострадает при обратной транспортировке, то на его ремонт потребуется время. В этом случае Вы сможете вернуть только 50% от цены изделия.
- Пришлите мне на почту скан или фото заявления. В течение суток я свяжусь с Вами, чтобы подтвердить возврат и договориться о способе обратной доставки.
ВАЖНО!
Украшения с перьями должны быть упакованы так, чтобы при транспортировке они были неподвижны. Именно в такой упаковке Вы их получили. Наполнитель перед обратной отправкой следует повторно распушить, чтобы заполнить им все пространство в коробке. Сверху положите украшение лицевой стороной вверх и аккуратно закройте коробку. Зафиксируйте крышку шнуром, чтобы избежать случайного открытия.
Если украшение пострадает при обратной транспортировке, то на его ремонт потребуется время. В этом случае Вы сможете вернуть только 50% от цены изделия.
Сроки и сумма возврата
После получения товара в надлежащем виде перечислю Вам сумму возврата по указанным в заявлении реквизитам в течение двух дней. Срок зачисления денежных средств зависит от Вашего банка.
К возврату подлежит только сумма стоимости товара. Стоимость доставки до покупателя не компенсируется.
К возврату подлежит только сумма стоимости товара. Стоимость доставки до покупателя не компенсируется.
Товар поврежден при транспортировке
В случае, если Вы получили товар в поврежденной упаковке, следует оформить Акт приема-передачи, подписанный сотрудником службы доставки. В Акте укажите информацию о состоянии товара в момент получения. Направьте жалобу на мою электронную почту, приложив доказательства повреждения товара - фото или видео. После проверки всех фактов перечислю Вам сумму покупки, включая стоимость доставки, но не позднее 10 дней с момента получения жалобы.
Брак
В связи с тем, что украшения с перьями требуют очень аккуратного обращения, специального хранения и ухода, сохранность изделия зависит от Вас. Если Вы считаете, что украшение потеряло свой вид или функциональность по моей вине, направьте жалобу на мою электронную почту, приложив доказательства брака - фото или видео. В случае признания своей вины перечислю Вам сумму покупки, включая стоимость доставки, но не позднее 10 дней с момента получения жалобы.
oioloio 2022 — 2024 ©
